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市质监局窗口实现组织机构代码业务即来即办

浏览数量: 101     作者: 本站编辑     发布时间: 2018-12-17      来源: 本站

从2013年6月3日起,我市机关、企事业等各类单位到市质监局窗口办理代码业务,可即来即办、现场取证,除去排队等待时间,每单业务只需二十分钟左右即能全部完成。

优化审批流程 压缩办事时限 实现“即来即办”“现场发证”

组织机构代码是按照国务院要求建立的社会管理制度,是向国内依法注册成立的各类法人及其分支机构颁发的唯一的、始终不变的法定标识,被称为组织机构的“身份证”。按照法定要求,各类组织机构成立时均须申办组织机构代码证,其后将例行办理年检和换证及变更等业务。

以往,企业在办理代码证时需要填写一张包含成立证照上所有登记信息(如名称、地址、业务范围等)及相关联系信息的一张信息量较大的表格,工作人员受理后,这些信息还要经过后台的录入、审核、扫描等环节,故申请人提交资料后需三个工作日才能拿证。为响应市政府提高行政效能、优化发展环境的号召,也为方便企业办事,我局领导经过反复调研和精心准备,决定实现“即来即办、现场取证”。为此,窗口推出的三大改进措施,一是改善窗口条件。为实现“即来即办”,在办公场地十分紧张的情况下,市政务中心想方设法增加了一个窗口,安装了两台排队叫号机,市局为窗口更换了两台高配电脑,极大地降低了窗口排队等待时间,方便了办事群众。目前办证工作井然有序,为申请人营造了一个优良的办事环境。二是增加了两名工作人员。为确保组织机构代码“即来即办”和3-6月集中验证工作顺利开展,市局增派了2名工作人员,加强前台受理审查、办理、录入工作及后台扫描上报工作,分工合理,大大提高了办事效率。三是优化审批流程。加大了对窗口工作人员的培训力度,做到一人多能,将原来前台窗口受理、查验证件、收取复印件和后台录入、后台审核、后台扫描等需要四位工作人员分工分步协调完成的流程,调整为由接待企业的一位窗口工作人员全程现场完成,即当场查验、当场录入、当场审核。待表格和所需的各类证照原件现场扫描存档后,申请人就可直接在窗口当场取证。

提高服务效率 提升服务水平 实现“高效”“优质”服务

1、在学习上求“勤”。 窗口工作人员努力学习业务知识,在提高业务水平的同时,更在思想上严格要求自己,强化服务意识,坚持便民服务的根本宗旨。

2、在服务效率上求“快”。 窗口严格按照市局、市政务中心要求,在工作中认真贯彻执行“五项受理”首问负责制、承诺办结制、即时办结制。组织机构代码由原来的三个工作日压缩为即时办结,6月3日,窗口共办理代码业务36   件,全部为材料齐全,当场办结。减少了办事群众来回跑的次数,极大地方便了办事群众。

3、在服务质量上求“优”。在办理代码时,坚持做到以“四个零”“五个满意”为标准。“四个零”即:服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”;“五个满意”即:让来办事人员对窗口工作人员的品德素质满意、工作作风满意、业务水平满意、办事效率满意、廉洁勤政满意的工作理念,严格做到文明行政,热情接待,简化办事手续,缩短办事时间,提高办事效率。对前来窗口咨询的人,坚持有问必答、答无遗漏、即时办理;实行特事特办,全程帮办。


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